ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENTREGA
A Premier Cosméticos Loja Parque Dom Pedro Shopping NÃO realiza nenhum tipo de entrega. Todas as vendas realizadas em nosso site devem ser retiradas pessoalmente em nossa loja. A entrega dos produtos será realizada mediante apresentação da confirmação de compra, assim como apresentação de documento com foto.
Não serão entregues produtos para terceiros.
Prazo para retirada: até 24 horas úteis após a confirmação do pedido.
O prazo começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento, e a contagem será sempre em dias úteis.
Cartão de crédito – a confirmação é em até 48h.
Boleto bancário – o banco poderá levar até 3 dias úteis para enviar a confirmação do pagamento.
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Você pode solicitar a troca ou devolução dos seus produtos adquiridos através do site, por motivo de arrependimento ou defeito em até 7 dias corridos contando da retirada do seu pedido.
A solicitação de devolução ou de troca deve ser previamente realizada através do nosso canal de email: contato@premierdompedro.com.br ou você pode solicitar diretamente na mesma loja da retirada, portando os produtos sem uso e com o cupom fiscal que foi entregue junto com o pedido.
Caso o produto a ser trocado não esteja mais disponível, o cliente poderá optar pela troca por outro produto de igual valor pago, ou pela restituição total do valor do produto.
Algumas situações em que a troca não é aceita:
• Produto estar vazio;
• Produto tiver sido utilizado de forma errônea;
• Produto tiver sido refilado incorretamente;
• Produto estiver com evidências de utilização
• Produto estiver fora da validade.
A Premier Shopping Dom Pedro somente efetuará a troca de produtos ou restituição do valor pago após a análise, constatando que o produto está dentro dos padrões de devolução. Após essa análise se dará início ao processo de reenvio ou restituição de valores.